關(guān)于印發(fā)《郴州市推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)打造“郴心養(yǎng)老”品牌的實(shí)施意見(jiàn)》的通知
各縣市區(qū)人民政府,市政府各工作部門(mén),中省駐郴各單位:
《郴州市推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)打造“郴心養(yǎng)老”品牌的實(shí)施意見(jiàn)》已經(jīng)市人民政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
郴州市人民政府辦公室
2023年4月19日
郴州市推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)打造“郴心養(yǎng)老”品牌的實(shí)施意見(jiàn)
為打造管理用心、服務(wù)暖心、家屬放心、老人舒心、社會(huì)稱(chēng)心的“郴心養(yǎng)老”品牌,推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,根據(jù)《湖南省推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案(2022-2025年)》(湘政辦發(fā)〔2022〕68號(hào))、《郴州市居家養(yǎng)老服務(wù)條例》等精神,結(jié)合我市實(shí)際,提出以下實(shí)施意見(jiàn)。
一、制定落實(shí)基本養(yǎng)老服務(wù)清單。各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格按照《郴州市基本養(yǎng)老服務(wù)清單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《清單》,詳見(jiàn)附件)明確的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)等,根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、科技進(jìn)步和老年人養(yǎng)老服務(wù)需求等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。2023年10月30日前,各縣市區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)制定并發(fā)布本地區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)具體實(shí)施方案及清單,其清單應(yīng)當(dāng)包括《清單》中的服務(wù)項(xiàng)目,且覆蓋范圍和實(shí)現(xiàn)程度不得低于《清單》要求。鼓勵(lì)有條件的地方建立基本養(yǎng)老公共服務(wù)清單年度發(fā)布制度。(牽頭單位:市民政局;責(zé)任單位:各縣市區(qū)人民政府;以下任務(wù)各縣市區(qū)人民政府均為責(zé)任單位,不再列出)
二、擴(kuò)大居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供給。推進(jìn)家庭養(yǎng)老床位建設(shè),鼓勵(lì)和支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),在失能、失智以及有需求的老年人家中設(shè)置家庭養(yǎng)老床位,安裝必要的呼叫應(yīng)答、信息傳輸和服務(wù)監(jiān)控等設(shè)備,提供規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)。支持有老年人居住的多層住宅優(yōu)先加裝電梯,并按規(guī)定給予補(bǔ)貼。鼓勵(lì)老年人家庭進(jìn)行日常生活設(shè)施適老化、無(wú)障礙改造。2023年底前,建設(shè)兼具全托、日托、助餐、助潔、助浴、助護(hù)等服務(wù)的日間照料機(jī)構(gòu),打造“15分鐘社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圈”,實(shí)現(xiàn)社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)全覆蓋。(責(zé)任單位:市民政局、市住建局)
三、推進(jìn)住宅小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)。各地要將民政部門(mén)納入同級(jí)城市規(guī)劃、國(guó)土空間規(guī)劃委員會(huì),并明確相應(yīng)工作職責(zé)。完善新建住宅小區(qū)與配套養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”(同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗(yàn)收、同步交付)工作規(guī)則,城區(qū)新建住宅區(qū)按照不少于建設(shè)項(xiàng)目工程規(guī)劃許可證載明的住宅總建筑面積的3‰標(biāo)準(zhǔn)配建居家養(yǎng)老服務(wù)用房,且單處不少于350平方米。城區(qū)已建成住宅區(qū)按照不少于住宅總建筑面積的1.5‰標(biāo)準(zhǔn)配建居家養(yǎng)老服務(wù)用房,且單處不少于350平方米。未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的,縣市區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)通過(guò)補(bǔ)建、購(gòu)置、置換、租賃、改造等方式配置到位。城區(qū)住宅總建筑面積較小的住宅區(qū)可以與周邊住宅區(qū)統(tǒng)籌配建居家養(yǎng)老服務(wù)用房。已建成住宅小區(qū)內(nèi)的坡道、樓梯扶手、電梯、公廁等與老年人日常生活密切相關(guān)的公共設(shè)施,不符合國(guó)家無(wú)障礙設(shè)施強(qiáng)制性規(guī)范的,各縣市區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)制定改造計(jì)劃或者將其納入老舊小區(qū)改造計(jì)劃并組織實(shí)施。(責(zé)任單位:市自然資源和規(guī)劃局、市住建局、市民政局)
四、優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布局。按照“就近便利、相對(duì)集中、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、合理布局、功能配套”的原則編制養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施國(guó)土空間專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃,形成結(jié)構(gòu)科學(xué)、功能完備、布局合理的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。到2025年,每個(gè)縣市區(qū)至少有1所以上以失能、失智特困人員專(zhuān)業(yè)照護(hù)為主的縣級(jí)特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、2個(gè)以上區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心。全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理型床位占比達(dá)到55%以上。公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空余床位重點(diǎn)為經(jīng)濟(jì)困難的空巢、留守、失能、殘疾、高齡以及計(jì)劃生育特殊家庭等特殊困難老年人提供服務(wù)。(責(zé)任單位:市民政局、市發(fā)改委、市自然資源和規(guī)劃局)
五、發(fā)展農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)。加大資源整合和場(chǎng)地利用,加快形成以“一鄉(xiāng)一陣地、一村一場(chǎng)所”為支撐的農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)格局,打造“四助五有”(助餐、助安、助醫(yī)、助娛,有場(chǎng)所、有設(shè)備、有經(jīng)費(fèi)、有隊(duì)伍、有制度)養(yǎng)老體系。到2025年,鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心建有率達(dá)到60%以上。因地制宜配建農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,發(fā)揮村(居)“兩委”、老年協(xié)會(huì)、社工機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、志愿者作用,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村互助養(yǎng)老可持續(xù)發(fā)展,為農(nóng)村留守老年人開(kāi)展互助養(yǎng)老提供有效載體。到2025年,農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)到60%以上。建立對(duì)特殊困難老年人定期巡訪(fǎng)制度,依托村委會(huì)、基層老年協(xié)會(huì)、志愿服務(wù)組織等,對(duì)獨(dú)居、空巢、留守、失能、重殘、計(jì)劃生育特殊家庭等特殊困難老年人探訪(fǎng)率達(dá)100%。(責(zé)任單位:市民政局、市鄉(xiāng)村振興局)
六、深化醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。各地要建立健全醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作機(jī)制,支持醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提高康復(fù)、照護(hù)、護(hù)理床位比例和增設(shè)安寧療護(hù)床位。到2025年,每年重點(diǎn)打造2-3個(gè)“縣級(jí)安寧療護(hù)中心”。著力增加醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)供給,探索可復(fù)制、可推廣的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式。到2025年,每個(gè)縣市區(qū)至少有1所以上具有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合功能的縣級(jí)特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)。推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革,探索建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度并開(kāi)展試點(diǎn)工作,鼓勵(lì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及具備服務(wù)能力的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),為失能老年人提供長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)。開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù),為患有常見(jiàn)病、慢性病的老年人開(kāi)展基本醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診和個(gè)性化防治服務(wù),簽約服務(wù)率達(dá)到90%以上。積極開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建,到2025年,綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)比例達(dá)90%以上。推動(dòng)醫(yī)療與養(yǎng)老、醫(yī)療與旅游、互聯(lián)網(wǎng)與健康、運(yùn)動(dòng)休閑與健康生活方式、食品與健康等五大融合,全面發(fā)展以“綠水青山養(yǎng)眼、負(fù)氧離子養(yǎng)生、紅色文化養(yǎng)心、淳樸民風(fēng)養(yǎng)德、綠色食品養(yǎng)身”等為重點(diǎn)的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),擴(kuò)大康養(yǎng)產(chǎn)品供給,創(chuàng)新康養(yǎng)服務(wù)模式,推動(dòng)康養(yǎng)事業(yè)和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有機(jī)銜接、相互促進(jìn)。(牽頭單位:市衛(wèi)生健康委;責(zé)任單位:市醫(yī)療保障局、市民政局)
七、推行老年人助餐服務(wù)。建立“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、社會(huì)力量參與、家庭盡責(zé)”的助餐機(jī)制,支持老年人助餐服務(wù)場(chǎng)所的建設(shè)和運(yùn)營(yíng),對(duì)助餐服務(wù)給予適當(dāng)補(bǔ)貼,并納入財(cái)政預(yù)算。鼓勵(lì)、扶持企業(yè)、社會(huì)組織或者個(gè)人興辦老年人助餐服務(wù)場(chǎng)所或者開(kāi)展老年人助餐服務(wù)。鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位食堂提供老年人助餐服務(wù)。提倡志愿服務(wù)組織、志愿者為老年人助餐提供志愿服務(wù)。到2023年底,全市新增100個(gè)“長(zhǎng)者餐廳”。(牽頭單位:市民政局;責(zé)任單位:市財(cái)政局、市市場(chǎng)監(jiān)管局)
八、優(yōu)化用地保障和存量資源利用。優(yōu)化養(yǎng)老用地規(guī)劃布局,將養(yǎng)老用地納入年度建設(shè)用地供應(yīng)計(jì)劃并予以保障。支持利用存量低效用地和商業(yè)服務(wù)用地等開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)。在城市居住區(qū)和城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造中統(tǒng)籌推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。探索將老舊小區(qū)中的國(guó)企房產(chǎn)和設(shè)施以適當(dāng)方式轉(zhuǎn)交政府集中改造利用,支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。村民委員會(huì)、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織可以利用閑置的村集體用房、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用房等場(chǎng)所提供養(yǎng)老服務(wù),滿(mǎn)足農(nóng)村老年人的基本養(yǎng)老服務(wù)需求。鼓勵(lì)村民委員會(huì)、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織依法使用集體土地為本組織成員建設(shè)非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)用房。各縣市區(qū)人民政府可以對(duì)提供養(yǎng)老服務(wù)的村民委員會(huì)、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織給予補(bǔ)貼。(責(zé)任單位:市發(fā)改委、市住建局、市自然資源和規(guī)劃局、市國(guó)資委)
九、強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)人才隊(duì)伍培訓(xùn),創(chuàng)新、拓寬人才培養(yǎng)途徑,建立1個(gè)以上市級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)基地,培訓(xùn)80名以上職業(yè)養(yǎng)老院院長(zhǎng)、8000名養(yǎng)老護(hù)理員、400名以上專(zhuān)兼職老年社會(huì)工作者。到2025年,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)持證上崗率和養(yǎng)老護(hù)理員執(zhí)證上崗率達(dá)到100%。完善養(yǎng)老護(hù)理員補(bǔ)貼及激勵(lì)制度,制定出臺(tái)養(yǎng)老護(hù)理員一次性入職補(bǔ)貼、職業(yè)等級(jí)與工資待遇掛鉤等政策。完善養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定和教育培訓(xùn)制度,實(shí)行養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)建立養(yǎng)老服務(wù)褒揚(yáng)機(jī)制,組織開(kāi)展養(yǎng)老護(hù)理員技能大賽,對(duì)獲獎(jiǎng)選手按規(guī)定授予“技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。對(duì)入職養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年服務(wù)、醫(yī)療、護(hù)理等專(zhuān)業(yè)的大中專(zhuān)院校畢業(yè)生,或引進(jìn)的持有中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員、助理社會(huì)工作師、醫(yī)師、護(hù)士資質(zhì)的人才,給予一次性補(bǔ)貼。(責(zé)任單位:市民政局、市人社局、市財(cái)政局)
十、加強(qiáng)資金保障力度。財(cái)政部門(mén)要積極調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu),建立基本養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,將基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)所需資金納入各級(jí)財(cái)政預(yù)算,市縣兩級(jí)福利彩票公益金安排不低于55%用于支持發(fā)展養(yǎng)老服務(wù),重點(diǎn)向?qū)I(yè)照護(hù)服務(wù)、居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域傾斜。(牽頭單位:市財(cái)政局)
十一、落實(shí)各類(lèi)優(yōu)惠政策。推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠舉措落地,減輕養(yǎng)老服務(wù)稅費(fèi)負(fù)擔(dān),落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)稅收、行政事業(yè)性收費(fèi)減免政策,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)用電、用水、用氣享受居民價(jià)格政策,免收有線(xiàn)電視開(kāi)戶(hù)費(fèi)。優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)業(yè)營(yíng)商環(huán)境,落實(shí)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)補(bǔ)政策,鼓勵(lì)更多民間和社會(huì)資本進(jìn)入。(責(zé)任單位:市發(fā)改委、市民政局、市財(cái)政局、市稅務(wù)局、湖南有線(xiàn)郴州網(wǎng)絡(luò)有限公司、郴電國(guó)際、國(guó)網(wǎng)郴州供電分公司)
十二、推行老年保險(xiǎn)產(chǎn)品。積極引導(dǎo)保險(xiǎn)公司開(kāi)展專(zhuān)屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品試點(diǎn),規(guī)范發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老理財(cái)產(chǎn)品;引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大力發(fā)展普惠型健康保險(xiǎn),積極宣傳推廣老年人意外保險(xiǎn)、防癌險(xiǎn)等產(chǎn)品,滿(mǎn)足老年客戶(hù)產(chǎn)品多樣化需求。鼓勵(lì)各地政府為老年人購(gòu)買(mǎi)健康、意外保險(xiǎn)提供支持。(牽頭單位:郴州銀保監(jiān)分局)
十三、推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展。加快養(yǎng)老服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合發(fā)展。搭建智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),建立60周歲及以上老年人基本信息數(shù)據(jù)庫(kù),著重采集低收入家庭老年人和失能老年人信息,開(kāi)展老年人能力綜合評(píng)估,評(píng)估結(jié)果在本轄區(qū)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)互認(rèn)。依托智慧養(yǎng)老平臺(tái)為老人建立“線(xiàn)上+線(xiàn)下”精準(zhǔn)服務(wù)主動(dòng)響應(yīng)機(jī)制,線(xiàn)上線(xiàn)下提供緊急呼叫、家政預(yù)約、健康咨詢(xún)、物品代購(gòu)、服務(wù)繳費(fèi)等老年需求服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老信息和資源的互通共享。積極推動(dòng)智能養(yǎng)老技術(shù)的試點(diǎn)和示范,建立“智慧養(yǎng)老社區(qū)”,全面推進(jìn)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人居家養(yǎng)老的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、動(dòng)態(tài)化和智能化服務(wù)。到2025年底,“智慧養(yǎng)老社區(qū)”覆蓋80%以上的城鎮(zhèn)社區(qū)。(責(zé)任單位:市發(fā)改委、市民政局、市科技局、市工信局)
十四、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化連鎖化品牌化發(fā)展。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo),促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)管理運(yùn)營(yíng)高質(zhì)量發(fā)展,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、分級(jí)分類(lèi)獎(jiǎng)補(bǔ)等扶持政策,積極培育一批養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、連鎖化、集團(tuán)化方向發(fā)展。探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院縣級(jí)統(tǒng)管、連鎖經(jīng)營(yíng)等管理體制改革。鼓勵(lì)以縣市區(qū)為單位,推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)骨干網(wǎng)建設(shè),發(fā)展集中管理運(yùn)營(yíng)的社區(qū)嵌入式、分布式、小型化、連鎖化的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。對(duì)同時(shí)運(yùn)營(yíng)若干養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,并實(shí)施同一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、同一品牌連鎖的養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商,各地可按照連鎖數(shù)量給予一定補(bǔ)助。(牽頭單位:市民政局;責(zé)任單位:市市場(chǎng)監(jiān)管局、市財(cái)政局)
十五、完善綜合監(jiān)管制度。實(shí)施守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制,引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管規(guī)范化、精準(zhǔn)化、智能化。多層次、多樣化開(kāi)展防范養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)非法集資宣傳,妥善處置糾紛,從嚴(yán)查處養(yǎng)老詐騙行為,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與防控,做好養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)防范化解工作,提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。消除養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在建筑、消防、食品、醫(yī)療衛(wèi)生、疫情防控等方面的安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,到2025年底,全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“安聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,提高養(yǎng)老服務(wù)安全管理、風(fēng)險(xiǎn)防控的能力和水平。(責(zé)任單位:市民政局、市住建局、市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市政府金融辦、市消防救援支隊(duì))
十六、加強(qiáng)督導(dǎo)考核與激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)。各地要高度重視養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作,市直相關(guān)部門(mén)要精心組織、緊密協(xié)作,及時(shí)解決工作推進(jìn)中遇到的難題,并對(duì)各縣市區(qū)工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查督辦。對(duì)工作推進(jìn)有力、績(jī)效顯著、經(jīng)驗(yàn)突出的縣市區(qū),在安排社會(huì)福利事業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金、申報(bào)省相關(guān)激勵(lì)措施、遴選養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目等方面給予支持;對(duì)工作不力的縣市區(qū)予以通報(bào)批評(píng),因問(wèn)題突出造成不良影響的,依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
附件:郴州市基本養(yǎng)老服務(wù)清單
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